Veelgestelde vragen

Leer hieronder de veelgestelde vragen. Dit geeft vaak al een antwoord.

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

In vrijwel alle gevallen heb je jouw bestelling binnen 1 werkdag in huis. Wanneer je de bestelling voor 22:00 uur gedaan hebt, heb je het de volgende werkdag in huis. Als de levertijd anders is dan staat het duidelijk bij op de productpagina.

Hebben jullie alleen producten tegen acne?

Ja! Acne is een groot probleem voor velen. Om die reden hebben wij alleen producten die geschikt zijn bij het voorkomen of verhelpen van acne.

Geeft AcneShop.nl garantie?

Helaas, hier moeten we eerlijk in zijn. Dit heeft met 2 belangrijke zaken te maken.

1- Iedere huid is verschillend. De producten die je via AcneShop.nl aanschaft helpen bij het voorkomen of verhelpen van acne, maar dat kan verschillend zijn per persoon. Wij doen ons best je zo goed mogelijk te informeren, maar jij kent je huid het best.
2- Een groot deel van onze producten moeten kunnen wij i.v.m. hygiëne niet terugnemen. Als product gebruikt is kunnen wij dit niet aan een andere gebruiker aanbieden om de kwaliteit en hygiëne te waarborgen.

We hopen op je begrip voor bovenstaande uitgangspunten.

Verzenden jullie gratis?

Voor bestellingen vanaf €40,- geldt altijd gratis verzending. In een actieperiode verzenden wij ook regelmatig gratis. Houd de acties goed in de gaten.

Stuur ons een bericht

Heb je een andere vraag dan de veelgestelde vragen hiernaast?

Stuur dan gerust een mail naar info@acneshop.nl. We doen ons best om binnen 2 werkdagen te reageren.